Поскольку полностью отслеживать случаи оскорблений автоматически не представляется возможным, для рассмотрения случаев оскорбления или иного нарушения Правил Игры пострадавшему необходимо отправить заявку на адрес http://support.worldoftanks.ru, описать ситуацию, указать никнеймы участников и нарушителя, приложить неотредактированные и неподправленные в графических редакторах скриншоты. Жалобы принимаются только от пострадавшего лица. Жалобы, полученные от третьих лиц, не являющихся пострадавшими, не принимаются и не рассматриваются. Жалобы на оскорбления, нецензурную лексику, принимаются только в случае, если у пострадавшего лица включены матфильтр (включена функция цензуры сообщений) и спамфильтр (включена функция скрывать спам), что подтверждается предъявленным им скриншотом. Жалобы на неспортивное поведение также принимаются только в случае, если факт нарушения подтверждается скриншотом. В связи с введением автоматической системы отслеживания неспортивных нарушений в Игре (тимдамаг, тимкилл), заявки с жалобами на вышеуказанные нарушения рассматриваться не будут. Жалобы можно подавать в боевом интерфейсе, нажав одновременно Ctrl и правую кнопку мыши на никнейме нарушителя в боевом списке. Любые другие способы отправки жалоб не рассматриваются. Срок давности подачи жалобы равен одной неделе с момента нарушения. Жалобы на нарушения, не укладывающиеся в указанные временные рамки, не рассматриваются. Сроки применения ограничений, наложенных автоматической системой, обжалованию не подлежат. Жалобы, связанные с внутриклановыми конфликтами (включая вопросы, касающиеся клановой казны), администрацией рассматриваться не будут. Ответственность за решение конфликтных ситуаций лежит на лидерах клана, соответствующих заместителях и назначенных ими уполномоченных лицах. Назначая членов клана на должность казначея и другие клановые должности, клан-лидер подтверждает своё доверие к соответствующим лицам. В свою очередь, рядовые члены принимают правила клана, вступая в него. В случае возникновения конфликтной ситуации логи клановой казны и прочая информация подобного рода администрацией предоставляться не будут.
Категория: World of Tanks Подкатегория: Нарушения правил игры Оскорбление со стороны игрока svatoy00. Мат-фильтр включен. Скриншот прикреплен.
И получил ответ.
Павел Карасев 25 Декабрь 2012 16:03
Здравствуйте.
Уважаемый пользователь, мы рассмотрели Ваше обращение. Пользователь "svatoy00" наказан согласно Правилам Игры: 1) Бан чата от 1 часа до перманентного ограничения. 2) Бан игры от 1 часа до перманентного ограничения. 3) Разрыв пользовательского соглашения.
Политика Компании, к сожалению, не позволяет разглашать какие именно меры были применены к нарушителю, но Вы можете быть уверены, что меры были приняты в рамках, указанных выше.
Благодарим Вас за обращение.
С уважением, Павел Карасев Гейм-мастер проекта World of Tanks Wargaming.net
